03-08-2017

INFORMACIÓN SOBRE DEVOLUCIONES

DEVOLUCIÓN DE ENTRADAS
* Si compraste tu entrada en canales online oficiales, la devolución de las entradas ya ha comenzado y el importe de las mismas será devuelto a tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito automáticamente. Si no recibes la devolución en las próximas 2 semanas en tu cuenta bancaria o en tu próxima actualización del estado de cuenta de su tarjeta de crédito, no dudes en ponerte en contacto con el vendedor oficial donde compraste la entrada.
 
* Si compraste tu entrada en "El Corte Inglés" debes dirigirte a los centros comerciales de El Corte Inglés para solicitar la devolución. También puedes ponerte en contacto con ellos por teléfono en el 902 400 222 o enviar un correo electrónico a ventas_entradas@elcorteingles.es.
 
* Si compraste tu entrada en el Parc de Can Zam, por favor envíanos tu información personal, el recibo y el IBAN del número de tu cuenta bancaria donde quieres la devolución del importe de los billetes. Puedes enviarnos toda la información a: refund@unitebarcelona.com
 
 
DEVOLUCIÓN EUROS NO UTILIZADOS EN PULSERA
Si aún tienes euros no utilizados en tu pulsera, puedes pedir la devolución rellenando el siguiente formulario
 
 
* Si no tenías pulsera pero ya habías recargado dinero online, ponte en contacto con nosotros en refund@unitebarcelona.com
 
* Si compraste en El Corte Ingles y habías recargado online sin tener pulsera, utilizar el código de la entrada para reclamar la devolución.
 

 

INFORMACIÓ SOBRE DEVOLUCIONS

DEVOLUCIÓ D'ENTRADES
* Si vas comprar l'entrada a canals online oficials, la devolució de les entrades ja ha començat i l'import de les mateixes serà retornat al teu compte bancari o a la targeta de crèdit automàticament. Si no reps la devolució en les properes 2 setmanes al teu compte bancari o a la teva propera actualització de l'estat de compte de la targeta de crèdit, no dubtis a posar-te en contacte amb el venedor oficial on vas comprar l'entrada.
 
* Si vas comprar l'entrada a "El Corte Inglés" has de dirigir-te als centres comercials d'El Corte Inglés per a sol·licitar la devolució. També pots posar-te en contacte amb ells per telèfon al 902 400 222 o enviant un correu electrònic a ventas_entradas@elcorteingles.es.
 
* Si vas comprar la teva entrada al Parc de Can Zam, si us plau envia'ns la teva informació personal, el rebut i l'IBAN del número de compte on fer la devolució de l'import de les entrades. Pots enviar tota la informació a: refund@unitebarcelona.com
 
 
DEVOLUCIÓ EUROS NO CONSUMITS EN POLSERA
Si encara tens euros no utilitzats a la polsera, pots demanar la devolució omplint el següent formulari.
 
 
* Si no tenies polsera però ja havies recarregat diners online, posa't en contacte amb nosaltres a refund@unitebarcelona.com
 
* Si vas comprar a El Corte Ingles i havies recarregat online sense tenir polsera, utilitza el codi de l'entrada per a reclamar la devolució.
 

 

REFUND INFORMATION

TICKET REFUND
* If you bought your ticket in official online resellers, ticket refunds have already started (automatically), the amount of the tickets will be refunded into your bank account or credit card. If the refund isn't shown in your bank account after 2 weeks or on your next credit card statement, do not hesitate to contact your official ticketing operator. 
 
* If you bought your ticket at "El Corte Ingles" you need to go to any El Corte Ingles shopping center and ask for a refund. You can also reach them on the phone at +34 902 400 222 or by sending an email to ticket sales at ventas_entradas@elcorteingles.es
 
* If you bought your ticket at the doors of the Parc de Can Zam please send us your personal information, the receipt and the IBAN of the account where you wish us to refund the total amount. You can send us all the information at refund@unitebarcelona.com
 
UNUSED BRACELETS EUROS REFUND
If you still have money in your bracelet, you can recover the amount by filling out the following form
 
 
* If you did not have a bracelet but you already topped up euros online, contact us at refund@unitebarcelona.com
 
* If you bought at El Corte Ingles and you topped up online without having a bracelet, use the ticket code to claim the refund.
 

 
Any doubt do not hesitate to contact us at: | Cualquier consulta, no dudes en contactar con nosotros en:
info@unitebarcelona.com | Phone (0034) 932254400 (Mo-Fr 9h to 18h CET Time)
 
#UniteWeStand

 

30-07-2017

INFORMACIÓN IMPORTANTE

El 29 de julio lo tenía todo para ser una gran noche y el incidente ocurrido en el escenario nos entristece enormemente. Lo más importante es que nadie resultó herido.

Por ahora, hay varias cosas importantes que tienes que saber:

1. Guarda tu pulsera
2. Se devolverá íntegramente el importe de la entrada.
3. Se devolverá también íntegramente el importe no consumido en tu pulsera. 

Más información será comunicada en breve.

Gracias por vuestra comprensión.

#UniteWeStand


 

INFORMACIÓ IMPORTANT

El 29 de juliol ho tenia tot per ser una gran nit i estem molt tristos per l'incident que va tenir lloc a l'escenari. El més important és que ningú no va resultar ferit.

Per ara, hi ha coses importants que has de saber:

1. Guarda la teva polsera
2. Farem una devolució íntegra de l'import de l'entrada. 
3. Farem també una devolució íntegra de l'import no consumit a la teva polsera. 

Més informació serà comunicada en breu. 

Gràcies per la vostra comprensió.

#UniteWeStand


 

IMPORTANT INFORMATION

July 29th had everything to be a great night and we are all very sad with the incident that happened on stage. The most important thing is nobody got hurt.

For now, there are some important things you need to know:

1. Keep your bracelet 
2. You will have a full refund of your ticket.
3. You will also have a full refund of your leftover balance (euros) on your bracelet.

More to be announced soon.

Thanks for your understanding.

#UniteWeStand


 
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29-07-2017

STATEMENT

ES - Hoy 29 de julio de 2017 se ha producido un incendio en el escenario de UNITE en Barcelona. Gracias a la rápida y profesional evacuación, los 22.000 espectadores pudieron ser evacuados y hasta este momento no tenemos conocimiento de heridos. Las autoridades competentes, junto a la organizacion local, seguirán la investigación. Para cualquier información adicional, incidencia o cuestión sugerimos contactar con Info@unitebarcelona.com.

CAT - Avui dia 29 de juliol de 2017 s’ha produït un incendi al escenari de UNITE a Barcelona. Gràcies a la ràpida i professional evacuació, els 22.000 espectadors han pogut ser evacuats i no tenim coneiximent de cap ferit. Les autoritats competents juntament amb la organització local continuaran amb la investigació. Per qualsevol informació adicional o incidència us preguem que contacteu amb info@unitebarcelona.com

EN - Tonight, July 29th 2017, the UNITE Barcelona MainStage caught fire. Thanks to the professional intervention of the authorities all 22.000 visitors were evacuated safely and without reports of injuries. Local authorities will follow up and continue the investigation together with the Spanish organisation of UNITE. For further information please send an email to info@unitebarcelona.com

#UniteWeStand


 

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